Manca poco più di un anno all’inizio del nuovo millennio, una data carica di significati e di aspettative di varia natura per gran parte del genere umano. Anche per l’informatica il primo gennaio del 2000 è diventato una data simbolo, il giorno in cui, se non si riuscirà a completare in tempo gli interventi in atto, gran parte dei sistemi informativi su cui si regge ormai la nostra vita sociale potrebbe entrare in crisi, con conseguenze incalcolabili. Il “problema dell’anno 2000”, familiarmente indicato con la sigla Y2K, è concettualmente semplice, ma sul piano logistico ed organizzativo è un vero e proprio incubo che turba i sonni di programmatori e responsabili di sistemi informativi.

Vorremmo affrontare il problema informazione così come si presenta nei sistemi organizzativi sanitari, ma non sotto l’aspetto del confronto tra diversi modelli di sistemi informativi applicati alla realtà sanitaria (i sistemi informativi in realtà sono di gran lunga antecedenti agli elaboratori elettronici, che hanno reso solo più rapidi e meno costosi il trasferimento e l’elaborazione dei dati) ma riflettendo piuttosto su come un corretto approccio al problema informazione possa e debba cambiare il rapporto esistente tra macrostruttura organizzativa e microstruttura produttiva, processo decisionale e livelli decisionali, all’interno di una struttura organizzativa sanitaria.

E’ stato recentemente pubblicato dalla casa editrice Franco Angeli il volume ‘Reti telematiche e servizi sociosanitari’, a cura di Stefania Maggi, medico geriatra e ricercatrice del CNR, con la presentazione del professor Gaetano Crepaldi, dell’Universitá di Padova e direttore del Centro CNR per lo Studio dell’Invecchiamento. Il volume si articola in due parti: la prima è dedicata ad analizzare le prospettive di utilizzazione della telematica per i servizi socio-sanitari, la seconda ad alcune esperienze specifiche, in particolare di telesoccorso e telecontrollo. I contributi raccolgono le esperienze dei diversi attori che si occupano di questo settore, dai tecnici ed esperti di reti e servizi telematici, agli economisti, ai medici, ai manager aziendali.

Internet si sta diffondendo anche in ambito medico come strumento quotidiano di lavoro nonostante le arretratezze tecnologiche e culturali del nostro paese, le resistenze di una folta schiera di “luddisti” telematici e informatici e, di converso, le delusioni e le false aspettative create dagli “entusiasti” che vedono nella tecnologia un fine ultimo e non un mezzo per raggiungere altri obiettivi. Internet non rappresenta una evoluzione nel campo degli strumenti di comunicazione: costituisce una vera e propria rivoluzione. Ciononostante, il suo utilizzo è destinato a diventare di uso comune come quello di altre recenti tecnologie come il fax o il telefono cellulare.