É ormai convinzione comune che le tecnologie dell’informazione, assieme a quelle biomediche e alle biotecnologie, saranno nei primissimi anni di questo nuovo millennio uno dei fattori chiave che forse cambieranno profondamente il modo di vivere degli esseri umani e comunque condizioneranno lo sviluppo economico e sociale globale, con conseguenze, ancora non calcolabili, sul mondo del lavoro, delle conoscenze e delle stesse relazioni interpersonali. Gli avanzamenti nel campo delle Tecnologie dell’Informazione e delle Comunicazioni (ICT) stanno diventando sempre più imponenti, determinando nuove infrastrutture per l’economia, il lavoro, la ricerca scientifica, i patrimoni culturali, ecc.. Crescita economica, cambiamenti lavorativi, qualità della salute, nuovi rapporti tra governi e cittadini potranno avvalersi positivamente di un uso appropriato delle tecnologie dell’informazione e degli apparati di telecomunicazione. L’economia mondiale ormai sta vivendo un passaggio epocale verso una società post industriale caratterizzata da nuovi processi produttivi e da nuovi servizi.