|
manuale informativo
standard di prodotto e servizio
negli emoderivati |
|
Presento con piacere questa nuova pubblicazione. Essa costituisce una tappa nel non facile compito di far acquisire, alle molte organizzazioni interessate, i Princìpi, i Fondamenti e lo spirito della nuova edizione delle Norme della famiglia ISO 9000:2000, prima ancora dei requisiti specifici per la Certificazione. Questi Princìpi prevedono infatti che ogni Organizzazione, per costruire o adeguare il proprio Sistema di Gestione per la Qualità, parta dalla propria specifica realtà, e non dalle norme, e la interpreti in modo quanto più possibile personalizzato, oltre che inclusivo degli aspetti giudicati più rilevanti per il contesto considerato. Si tratta di un cammino, soprattutto culturale, che in tutto il mondo si sta presentando più impegnativo di quanto previsto. L’augurio è che anche questo volume aiuti ad assimilare i nuovi Princìpi e ad accelerare l’adeguamento ad essi. In questo spirito, future Linee Guide Applicative potranno ulteriormente facilitare questo cammino. Giovanni Mattana Presidente Nazionale dell’Associazione Italiana per la Cultura della Qualità |